Điều Khoản & Điều Kiện 7up99

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "7up99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 7up99.biz và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của 7up99.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được đăng ký và kích hoạt trên hệ thống 7up99, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tài chính.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (VNĐ) hiện có trong tài khoản 7up99 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 7up99, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ và các trò chơi khác.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 7up99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 7up99 có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm một trong các điều kiện này:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. 7up99 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) có thể bị thu hồi mà không cần thông báo trước.

2.2. Điều kiện về thẩm quyền pháp lý

Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến theo pháp luật của quốc gia, tỉnh thành hoặc khu vực mà mình đang cư trú. 7up99 không cung cấp tư vấn pháp lý trong vấn đề này.

2.3. Điều kiện về thông tin cá nhân

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Cập nhật kịp thời khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email liên lạc).
• Hợp tác đầy đủ khi 7up99 yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo quy trình tiêu chuẩn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 7up99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác sẽ bị xử lý theo mục 7 của tài liệu này.

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (nếu kích hoạt). Mọi hoạt động xảy ra dưới tên đăng nhập của người dùng — dù có được ủy quyền hay không — đều được coi là hành động của người dùng đó.

3.2. Nghĩa vụ thông báo

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 7up99 qua kênh hỗ trợ chính thức. 7up99 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời trong vòng 15 phút kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7up99 xử lý các giao dịch tài chính theo quy trình minh bạch, bảo mật và được kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là các quy định áp dụng cho tất cả giao dịch nạp và rút tiền:

4.1. Nạp tiền vào tài khoản

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Các phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa được liệt kê trong mục nạp tiền.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút đối với ví điện tử, 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.2. Rút tiền về tài khoản

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối đa trong ngày: phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng (từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ/ngày).
• 7up99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên người dùng.

Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược tại 7up99 có thể có quy tắc riêng biệt được hiển thị ngay trong giao diện game. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 7up99:

5.1. Kết quả game và tranh chấp

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 7up99 được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua kết quả live dealer trực tiếp. Quyết định của hệ thống về kết quả game là quyết định cuối cùng. 7up99 không thể can thiệp vào kết quả game sau khi ván đã kết thúc.

5.2. Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối bị gián đoạn hoặc trục trặc hệ thống trong quá trình chơi game, 7up99 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu máy chủ được ghi nhận. Quyết định của 7up99 trong các trường hợp này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3. Tiền cược

Một khi người dùng đã xác nhận đặt cược, giao dịch cược đó không thể hủy bỏ hay sửa đổi. Hệ thống 7up99 sẽ tự động trừ số tiền cược từ số dư tài khoản và cộng tiền thắng ngay khi có kết quả.

7up99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và chỉ áp dụng theo đúng điều kiện đó:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị (tùy điều kiện cụ thể của từng chương trình).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược theo yêu cầu ghi trong điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• 7up99 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã nhận thưởng và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Người dùng phát hiện cố tình lợi dụng điều kiện khuyến mãi (bonus abuse), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược sẽ bị thu hồi thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7up99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến xử lý ngay lập tức, bao gồm đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và có thể là báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và lừa đảo: Mọi hành vi giả mạo thông tin, sử dụng giấy tờ giả, hoặc cố tình cung cấp thông tin sai lệch cho 7up99.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot, script tự động, phần mềm trợ giúp quyết định hoặc bất kỳ công cụ nào không được 7up99 cho phép để tương tác với hệ thống.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác hoặc lợi dụng bất kỳ lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc trục trặc nào của hệ thống 7up99 để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 7up99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, can thiệp hoặc gây tổn hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 7up99.
• Nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 7up99 dưới bất kỳ hình thức nào.

7up99 cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp người dùng duy trì sự kiểm soát đối với hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tính năng tự loại tạm thời (1 tuần đến 3 tháng) hoặc vĩnh viễn cho người cần dừng chơi.
• Nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
• Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cần giúp đỡ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 7up99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ việc đặt cược và kết quả trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 7up99.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng thông tin hoặc nội dung trên nền tảng 7up99 vào các mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.

7up99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• 7up99 có căn cứ nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền liên quan đến tài khoản.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 7up99. Số dư tiền thật còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được giải thích và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho các dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. 7up99 hoạt động theo giấy phép kinh doanh hợp lệ và tuân thủ đầy đủ các quy định của cơ quan cấp phép.

7up99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7up99 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận hoàn toàn với các điều khoản đã được cập nhật.

Nếu người dùng có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về hoạt động của 7up99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang 7up99.biz. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 7up99, hoạt động 24/7.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp cho bên kia. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành của 7up99.